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Gebäudereinigung.com – Portal für die Gebäudereinigung

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Teil A — Für alle Nutzerinnen und Nutzer

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Plattform Gebäudereinigung.com (nachfolgend „Plattform“), betrieben von der Saubere Portale GmbH (nachfolgend „wir“). Vertragspartner sind wir und die jeweilige Nutzerin oder der jeweilige Nutzer.

Teil A gilt für alle. Teil B gilt zusätzlich für Firmen und Arbeitgeber, Teil C zusätzlich für Bewerberinnen und Bewerber, Teil D zusätzlich für die Nutzung des Marktplatzes. Abweichende Bedingungen von Nutzern werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

Diese Bedingungen regeln ausschließlich das Verhältnis zwischen Ihnen und uns. Verträge über Reinigungsleistungen oder Arbeitsverhältnisse kommen unmittelbar zwischen den Nutzern zustande — wir sind daran nicht beteiligt.

§ 2 Leistungen der Plattform

Wir betreiben ein Portal für die Gebäudereinigung mit Stellenanzeigen, einem Branchenverzeichnis von Reinigungsfirmen und einem Fachratgeber. Wir stellen die technische Infrastruktur bereit, über die Nutzer Inhalte veröffentlichen und miteinander in Kontakt treten können.

Wir sind weder Arbeitsvermittler noch Makler und schulden keinen Erfolg — insbesondere nicht die Besetzung einer Stelle, den Eingang von Bewerbungen oder das Zustandekommen eines Auftrags. Für Inhalte, die Nutzer einstellen, und für Angaben aus fremden Quellen sind wir nicht verantwortlich; wir prüfen sie nicht vorab auf Richtigkeit.

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, schulden sie aber nicht. Wartungsarbeiten, Störungen und Weiterentwicklungen können die Erreichbarkeit vorübergehend einschränken. Wir dürfen Funktionen ändern, ergänzen oder einstellen, soweit dies für Sie zumutbar ist.

§ 3 Konto und Zugangsdaten

Für einzelne Funktionen ist ein Konto erforderlich. Die Anmeldung erfolgt über einen einmaligen Anmeldelink (Magic-Link) per E-Mail oder — sofern gesetzt — über ein Passwort. Die Angaben bei der Registrierung müssen wahr und vollständig sein.

Sie halten Ihre Zugangsdaten geheim und geben sie nicht an Dritte weiter. Sie unterrichten uns unverzüglich, wenn Anhaltspunkte für eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos bestehen. Handlungen, die über Ihr Konto vorgenommen werden, sind Ihnen zuzurechnen, solange Sie die unbefugte Nutzung zu vertreten haben.

Ein Anspruch auf Registrierung besteht nicht. Ein Konto ist nicht übertragbar.

§ 4 Vertragsschluss und Einbeziehung dieser Bedingungen

Der Nutzungsvertrag kommt zustande, indem Sie ein Konto anlegen und sich erstmals anmelden. Für eine Bewerbung ist kein Konto nötig; hier kommt der Nutzungsvertrag mit dem Absenden des Bewerbungsformulars zustande. Eine Zustimmung per Klick ist eine wirksame Willenserklärung; einer Unterschrift bedarf es nicht.

Diese Bedingungen sind vollständig auf dieser Seite abrufbar und können gespeichert und ausgedruckt werden — damit liegen sie in Textform (§ 126b BGB) vor. Gegenüber Unternehmern werden sie bereits durch den Hinweis auf ihre Geltung einbezogen (§ 310 Abs. 1 BGB).

(1) Gegenüber Verbrauchern werden diese Bedingungen Bestandteil des Vertrags, wenn Sie ihrer Geltung vor Vertragsschluss ausdrücklich zustimmen (§ 305 Abs. 2 BGB). Die Zustimmung erfolgt durch Anklicken eines entsprechend bezeichneten Kontrollkästchens.

(2) Die Zustimmung holen wir ein bei der Anlage eines Nutzerkontos, bei einer Bewerbung ohne Nutzerkonto, vor der Veröffentlichung Ihrer ersten Stellenanzeige und vor jeder kostenpflichtigen Buchung.

(3) Wir halten den Zeitpunkt Ihrer Zustimmung, die Fassung dieser Bedingungen und Ihre Kennung fest. Frühere Fassungen bleiben unter gebaeudereinigung.com/agb/fassungen dauerhaft abrufbar; auf Verlangen stellen wir Ihnen die Fassung, der Sie zugestimmt haben, in Textform zur Verfügung.

(4) Nutzerinnen und Nutzer, die vor dem Wirksamwerden dieser Bedingungen ein Konto angelegt haben, bitten wir bei der nächsten Anmeldung um ihre Zustimmung.

§ 5 Vergütung

Die Grundnutzung der Plattform ist unentgeltlich: das Schalten von Stellenanzeigen im Basis-Umfang, der Verzeichnis-Eintrag, das Bewerben und die Suche. Kosten entstehen Ihnen nur, wenn Sie ein kostenpflichtiges Paket ausdrücklich bestellen. Die jeweils gültigen Leistungen und Preise stehen auf unserer Preisseite und werden Ihnen vor der Bestellung angezeigt.

Kostenpflichtige Pakete sind Einmalkäufe. Sie verlängern sich nicht automatisch, und es entsteht kein Abonnement; nach Ablauf der Paketlaufzeit müssen Sie nichts kündigen. Ein erworbenes Guthaben an Stellenanzeigen kann innerhalb der beim Kauf angegebenen Paketlaufzeit abgerufen werden.

Ändern sich Preise oder der Leistungsumfang kostenpflichtiger Pakete, kündigen wir das mindestens vier Wochen vorher an. Bereits bezahlte Pakete und bereits geschaltete Stellenanzeigen bleiben davon unberührt: Sie laufen zu den Bedingungen und für die Laufzeit weiter, die bei ihrer Bestellung galten.

§ 6 Pflichten bei der Nutzung

Sie stellen keine Inhalte ein, die gegen Gesetze, Rechte Dritter oder die guten Sitten verstoßen. Untersagt sind insbesondere:

  • unwahre, irreführende oder verwechslungsfähige Angaben
  • Inhalte, die Rechte Dritter verletzen (Urheber-, Marken-, Persönlichkeitsrechte)
  • beleidigende, diskriminierende, jugendgefährdende oder strafbare Inhalte
  • Werbung, die nicht als solche erkennbar ist, sowie Kettenbriefe und Schneeballsysteme
  • das automatisierte Auslesen der Plattform (Scraping), das Umgehen von Schutzmaßnahmen sowie jede Nutzung, die den Betrieb übermäßig belastet
  • die Nutzung von Kontaktdaten aus der Plattform für unerbetene Werbung

Verstoßen Sie hiergegen und tritt ein Dritter deshalb an uns heran, stellen Sie uns von berechtigten Ansprüchen frei, soweit Sie den Verstoß zu vertreten haben.

§ 7 Rechte an eingestellten Inhalten

Die Rechte an Ihren Inhalten bleiben bei Ihnen. Für Inhalte, die Sie zur Veröffentlichung einstellen — Stellenanzeigen, Firmenprofile samt Bildern, Bewertungen und Beiträge —, räumen Sie uns ein einfaches, unentgeltliches Recht ein, sie im Rahmen des Plattformbetriebs zu speichern, zu vervielfältigen und öffentlich zugänglich zu machen; einschließlich der Anzeige in Suchergebnissen, der Aufnahme in unsere Verzeichnisse und der Bereitstellung für Suchmaschinen (etwa als strukturierte Daten für Google for Jobs). Das Recht erlischt, wenn der Inhalt gelöscht wird; bereits erstellte Kopien bei Suchmaschinen können wir nicht entfernen.

Ausdrücklich nicht erfasst sind Inhalte, die nicht zur Veröffentlichung bestimmt sind: Bewerbungen samt Lebenslauf und Nachricht sowie Anfragen an Firmen. Diese machen wir niemals öffentlich, sondern übermitteln sie ausschließlich der Firma, an die Sie sich wenden.

§ 8 Melde- und Abhilfeverfahren

Halten Sie einen Inhalt für rechtswidrig, können Sie ihn uns melden (Art. 16 des Gesetzes über digitale Dienste — DSA). Bei Firmenprofilen nutzen Sie dafür den Link „Profil melden“ auf dem jeweiligen Profil; alle übrigen Inhalte — auch einzelne Bewertungen — melden Sie bitte formlos an impressum@gebaeudereinigung.com. Diese Adresse ist zugleich unsere Kontaktstelle nach Art. 11 DSA; die Verfahrenssprache ist Deutsch.

Im Marktplatz melden Sie über „Melden“ an der Anzeige, am Anbieterprofil oder – angemeldet – aus einem Gespräch heraus; eine Bewertung über Ihr eigenes Anbieterprofil melden Sie in Ihrem Konto (§ 25).

Wir bestätigen den Eingang, prüfen die Meldung zügig und ohne Willkür und unterrichten Sie über unsere Entscheidung samt Begründung. Erweist sich ein Inhalt als rechtswidrig oder verstößt er gegen diese Bedingungen, sperren oder löschen wir ihn. Die betroffene Nutzerin oder der betroffene Nutzer wird über die Maßnahme unterrichtet und kann ihr widersprechen.

§ 9 Sperrung und Löschung

Bei Verstößen gegen diese Bedingungen können wir — je nach Schwere und unter Berücksichtigung Ihrer Interessen — einzelne Inhalte entfernen, Funktionen einschränken oder das Konto sperren. Vor einer Sperrung werden wir Sie in der Regel anhören, es sei denn, es droht Gefahr im Verzug oder wir sind gesetzlich zu sofortigem Handeln verpflichtet.

§ 10 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, für die Verletzung einer von uns übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentlich ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Absätze 1 und 2 gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

(4) Ein Teil der veröffentlichten Firmenprofile und Stellenanzeigen stammt aus öffentlich zugänglichen Quellen und wurde nicht von dem jeweiligen Betrieb eingestellt. Diese Angaben geben wir unverändert wieder. Für ihre Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität übernehmen wir keine Gewähr; insbesondere schulden wir keine Prüfung, ob eine Stellenanzeige noch besetzbar oder ein Betrieb noch tätig ist. Betroffene Betriebe können die Berichtigung oder Löschung ihres Eintrags jederzeit über die auf dem Profil genannten Wege verlangen; ein solches Verlangen setzen wir unverzüglich um.

(5) Wir stellen die technische Möglichkeit bereit, Stellenanzeigen zu veröffentlichen und sich auf sie zu bewerben. Ein Beschäftigungsverhältnis oder ein Auftrag kommt ausschließlich zwischen den Beteiligten zustande. Wir schulden keinen Vermittlungserfolg und keine bestimmte Zahl an Bewerbungen oder Anfragen. Für Inhalte, die Nutzer eingestellt haben, sowie für Verträge, die Nutzer untereinander schließen, haften wir nicht.

(6) Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Erreichbarkeit, schulden jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, die eine kostenpflichtig geschaltete Anzeige länger als vierundzwanzig Stunden beeinträchtigen, kündigen wir vorher an; die Laufzeit der Anzeige verlängert sich um die Dauer der Beeinträchtigung.

(7) Für den Verlust von Daten haften wir nach den vorstehenden Absätzen nur in Höhe des Aufwands, der für die Wiederherstellung bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung erforderlich gewesen wäre.

§ 11 Laufzeit und Kündigung

Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Sie können ihn jederzeit ohne Frist und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem Sie die Löschung Ihres Kontos verlangen. Wir können mit einer Frist von 14 Tagen kündigen; das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Nach der Kündigung löschen wir Ihr Konto und Ihre Inhalte, soweit wir sie nicht aufgrund gesetzlicher Pflichten weiter aufbewahren müssen. Einzelheiten zu den Speicherfristen stehen in der Datenschutzerklärung.

§ 12 Änderung dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, wenn ein sachlicher Grund vorliegt: eine Änderung der Gesetzeslage oder der höchstrichterlichen Rechtsprechung, eine behördliche Anordnung, eine Regelungslücke oder die Einführung neuer, für Sie freiwilliger Funktionen. Wir kündigen die Änderung mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform an und weisen Sie dabei auf Ihr Widerspruchsrecht und dessen Frist hin. Widersprechen Sie nicht bis zum Wirksamwerden, gilt die Änderung als angenommen. Widersprechen Sie, können beide Seiten den Vertrag ordentlich kündigen.

Nicht auf diesem Weg ändern wir den Umfang der Leistung, die Sie von uns erwarten dürfen, und führen wir keine Entgelte ein. Solche Änderungen bedürfen stets Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

§ 13 Kostenpflichtige Leistungen und Widerrufsrecht

(1) Kostenpflichtige Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Vor der Buchung bestätigen Sie, dass Sie in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Auf die Rechtsform kommt es nicht an; auch Einzelunternehmen handeln als Unternehmer, soweit die Buchung ihrem Betrieb dient.

(2) Handeln Sie ausnahmsweise als Verbraucher, steht Ihnen ein Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Vorschriften zu. Die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular stellen wir Ihnen in diesem Fall vor Vertragsschluss zur Verfügung.

(3) Wir beginnen mit der Ausführung — der Veröffentlichung Ihrer Anzeige — erst, nachdem Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben. Mit vollständiger Erbringung der Leistung erlischt ein etwaiges Widerrufsrecht. Widerrufen Sie vorher, schulden Sie Wertersatz für den bis dahin erbrachten Teil.

§ 14 Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

(1) Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und uns gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher und haben Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften dieses Staates von der Rechtswahl unberührt.

(2) Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis unser Geschäftssitz Hamburg. Wir sind berechtigt, auch am allgemeinen Gerichtsstand Ihres Sitzes zu klagen.

(3) Gegenüber Verbrauchern gilt Absatz 2 nicht; es bleibt bei den gesetzlichen Zuständigkeiten. Verlegen Sie nach Vertragsschluss Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt aus dem Geltungsbereich der Zivilprozessordnung oder ist Ihr Wohnsitz im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, ist auch dann ausschließlicher Gerichtsstand unser Geschäftssitz.

(4) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Abs. 1 Nr. 1 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz). Anliegen richten Sie bitte unmittelbar an die in § 8 genannte Kontaktadresse — wir bearbeiten sie unabhängig davon.

(5) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Teil B — Zusätzlich für Firmen und Arbeitgeber

§ 15 Vertretungsbefugnis

Wer ein Firmenkonto anlegt oder für eine Firma handelt, sichert zu, zur Vertretung dieser Firma befugt zu sein. Die Firma muss sich Handlungen zurechnen lassen, die über ein für sie registriertes Konto vorgenommen werden.

§ 16 Kündigung und Sperrung gegenüber Firmen

Abweichend von § 11 kündigen wir gegenüber Firmen mit einer Frist von mindestens 30 Tagen und teilen Ihnen die Gründe dafür in Textform mit. Beschränken oder beenden wir die Bereitstellung unserer Leistungen für Ihr Firmenkonto, erhalten Sie ebenfalls eine Begründung und können ihr widersprechen.

Bei einem schwerwiegenden Verstoß, bei wiederholten Verstößen oder wenn uns eine gesetzliche oder behördliche Pflicht dazu zwingt, dürfen wir ohne Einhaltung dieser Frist handeln.

§ 17 Stellenanzeigen

Für Stellenanzeigen, die Sie über die Plattform veröffentlichen, gilt:

  • Die Anzeige muss sich auf eine tatsächlich zu besetzende Stelle beziehen.
  • Sie muss benachteiligungsfrei ausgeschrieben sein, insbesondere geschlechtsneutral (§ 11 AGG); die Verantwortung für die Einhaltung des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes trägt der Arbeitgeber.
  • Angaben zu Tätigkeit, Ort und Anstellungsart müssen zutreffen.
  • Verdeckte Werbung, Vermittlungsangebote und Kettenanzeigen sind unzulässig.

Wir dürfen Anzeigen zur besseren Auffindbarkeit strukturiert aufbereiten (etwa für Google for Jobs) und sie ablehnen oder entfernen, wenn sie gegen diese Bedingungen verstoßen.

§ 18 Umgang mit Bewerberdaten

Bewerbungen, die Sie über die Plattform erhalten, dürfen Sie ausschließlich zur Prüfung der jeweiligen Bewerbung verwenden. Eine Nutzung zu anderen Zwecken — insbesondere für Werbung, für die Weitergabe an Dritte oder für den Aufbau eigener Bewerberpools außerhalb der Plattform — ist unzulässig.

Sie sind für die Einhaltung des Datenschutzrechts in Ihrem Verantwortungsbereich selbst verantwortlich. Bewerbungen werden auf der Plattform spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens automatisch gelöscht; Kopien, die Sie außerhalb der Plattform anfertigen, unterliegen allein Ihrer Verantwortung.

Verpflichtung zum Umgang mit Bewerbungsunterlagen

(1) Bewerbungsunterlagen, die Sie über die Plattform erhalten, dürfen Sie ausschließlich für das Auswahlverfahren zu der jeweiligen Stellenanzeige verwenden.

(2) Eine Weitergabe an Dritte ist unzulässig, soweit sie nicht zur Durchführung des Auswahlverfahrens erforderlich ist und die bewerbende Person darüber informiert wurde.

(3) Verlangt eine bewerbende Person die Löschung ihrer Unterlagen, löschen Sie diese unverzüglich, auch soweit Sie sie außerhalb der Plattform gespeichert haben.

(4) Für die Information der bewerbenden Person über Ihre eigene Verarbeitung sind Sie verantwortlich.

§ 19 Verzeichnis-Eintrag und Bewertungen

Das Branchenverzeichnis enthält auch Einträge, die aus öffentlich zugänglichen Quellen stammen und noch von keiner Firma beansprucht wurden. Sie können Ihren Eintrag beanspruchen, verifizieren und pflegen; die Berichtigung oder Entfernung eines Eintrags können Sie jederzeit verlangen (siehe Datenschutzerklärung).

Bewertungen bilden die Meinung der Bewertenden ab. Ein Anspruch auf Löschung einer sachlich zutreffenden Bewertung besteht nicht. Untersagt sind das Erwerben, Erstellen oder Vergüten unechter Bewertungen sowie jede Belohnung, die von einer positiven Bewertung abhängt. Wie wir Bewertungen prüfen, legen wir offen: So prüfen wir Bewertungen. Rankings sind nicht käuflich.

Laden Sie Kundinnen oder Kunden über die Plattform per E-Mail zu einer Bewertung ein, dürfen Sie das nur für Adressen tun, deren Inhaberinnen oder Inhaber vorher ausdrücklich eingewilligt haben, eine solche E-Mail von uns zu erhalten. Die Einwilligung bestätigen Sie uns vor jeder Einladung; Sie müssen sie auf Verlangen nachweisen können. Je Firma sind höchstens 10 Einladungen am Tag möglich, dieselbe Adresse kann höchstens alle 180 Tage eingeladen werden, und wer sich abmeldet, erhält keine Einladung mehr. Für eine Bewertung dürfen Sie keine Gegenleistung anbieten. Verstoßen Sie hiergegen, können wir Ihr Firmenkonto nach § 9 sperren (für Firmen gilt § 16); eine gesperrte Firma kann keine Einladungen mehr verschicken.

Teil C — Zusätzlich für Bewerberinnen und Bewerber

§ 20 Bewerbung über die Plattform

Bewerbungen laufen über die Plattform. Wir leiten Ihre Bewerbung an die Firma weiter, deren Stellenanzeige Sie ausgewählt haben, und stellen sie ihr im geschützten Arbeitgeber-Bereich bereit. Wir prüfen Ihre Bewerbung inhaltlich nicht und entscheiden nicht über ihren Erfolg.

Ihre Angaben müssen wahr sein. Bewerbungen im fremden Namen, offensichtlich missbräuchliche oder massenhafte Bewerbungen sind unzulässig.

§ 21 Ihre Daten

Ihre Bewerbungsunterlagen werden spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens automatisch gelöscht — einschließlich eines hochgeladenen Lebenslaufs. Sie können Ihre Bewerbung jederzeit zurückziehen und die Löschung Ihrer Daten verlangen. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Für Job-Alerts und den Newsletter gilt: Sie erhalten E-Mails nur, wenn Sie Ihre Anmeldung über den Bestätigungslink bestätigt haben, und können sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail abmelden.

Teil D – Zusätzlich für den Marktplatz

§ 22 Geltung für den Marktplatz

(1) Teil D gilt zusätzlich für die Nutzung des Marktplatzes: für Anbieter, die Anzeigen einstellen, und für Interessenten, die Anzeigen ansehen, merken oder Anbieter kontaktieren. Zum Merken, Kontaktieren und Einstellen brauchen Sie ein Konto: ein Konto der Kontoart „Marktplatz“ oder Ihr bestehendes Firmen-, Bewerber- oder Bewertungskonto. Melden können Sie Anzeigen und Anbieter auch ohne Konto.

(2) Anbieter sind gewerblich oder privat. Gewerblich ist, wer in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit anbietet; diese Angabe machen Sie im Anbieterprofil wahrheitsgemäß. Jede Anzeige trägt die Kennzeichnung „Privater Anbieter“ oder „Gewerblicher Anbieter“. Für einen Vertrag mit einem privaten Anbieter gelten die Verbraucherrechte aus dem EU-Recht, etwa das Widerrufsrecht, nicht.

(3) Soweit Teil D etwas anderes bestimmt als Teil A – insbesondere zu Vergütung (§ 5) und kostenpflichtigen Leistungen (§ 13) –, gilt für den Marktplatz Teil D.

§ 23 Verträge zwischen Anbietern und Interessenten

(1) Wir vermitteln im Marktplatz nur den Kontakt. Verträge über die angebotenen Waren und Leistungen kommen ausschließlich zwischen Anbieter und Interessent zustande; wir sind nicht Vertragspartei. Vertrag, Übergabe und Zahlung vereinbaren die Beteiligten direkt miteinander.

(2) Wir wickeln keine Zahlungen zwischen den Beteiligten ab, bieten keinen Käuferschutz und prüfen weder die angebotene Ware oder Leistung noch die Erfüllung eines Vertrags. Bestätigen beide Seiten einen Vorgang, bedeutet das nur, dass beide ihn bestätigt haben; eine Prüfung von Zahlung oder Leistung liegt darin nicht.

§ 24 Inhalte, Prüfung und Moderation

(1) Anzeigen müssen einen Bezug zur Gebäudereinigung haben, der gewählten Kategorie entsprechen und wahrheitsgemäß sein. Nicht zulässig sind insbesondere Angebote für Marketing, Webdesign oder Suchmaschinenoptimierung, Stellenanzeigen (dafür gibt es die Jobbörse) und Angebote ohne Branchenbezug. Im Übrigen gelten § 6 und § 7.

(2) Standardmäßig prüfen wir jede Fassung einer Anzeige vor der Veröffentlichung; freigeben kann nur ein Mensch. Anbieter, die wir mit Begründung ausdrücklich von der Prüfung befreit haben, veröffentlichen ohne vorherige Prüfung; die Befreiung können wir jederzeit widerrufen. Ändern Sie eine veröffentlichte Anzeige, bleibt die bisherige Fassung online, bis die neue freigegeben ist.

(3) Eine automatische Regel prüft neue Fassungen auf eindeutige Begriffe, die auf unzulässige Angebote hinweisen. Sie kann eine Fassung ablehnen, aber nie freigeben; in Zweifelsfällen entscheidet ein Mensch. Lehnt die Regel ab, sagen wir Ihnen das in der Mitteilung; widersprechen Sie, prüft ein Mensch die Fassung.

(4) Lehnen wir eine Fassung ab, nennen wir Ihnen die Begründung in Ihrem Konto und per E-Mail an Ihre bestätigte Adresse, zusammen mit dem Weg zur Überarbeitung und Ihren Rechtsbehelfen (§ 25 Abs. 2).

(5) Verstößt eine Anzeige oder ein Anbieter gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht, können wir die Anzeige oder das Anbieterprofil sperren; jede Sperre und jede Aufhebung begründen wir und halten sie fest. Die Sperre eines Anbieterprofils erfasst dessen aktive und pausierte Anzeigen. Dateien gesperrter Anzeigen bewahren wir bis zur Aufhebung der Sperre oder bis zur Löschung der Anzeige bzw. Ihres Kontos nicht öffentlich auf. Heben wir eine Sperre auf, stellen wir den vorherigen Zustand wieder her; ist die Laufzeit inzwischen abgelaufen, gilt die Anzeige als abgelaufen. Die Begründung sehen Sie in Ihrem Konto. § 9 bleibt unberührt.

(6) Bewertungen und Antworten auf Bewertungen veröffentlichen wir erst, nachdem ein Mensch sie geprüft hat. Zu jedem bestätigten Vorgang ist eine Bewertung möglich, zu jeder Bewertung eine Antwort des Anbieters.

(7) Zum Schutz vor Missbrauch begrenzen wir unter anderem die Zahl neuer Anzeigen und Einreichungen, neuer Gespräche und Nachrichten (für neue Konten enger), der Meldungen, der Abrufe von Telefonnummern sowie der Einträge in Merkliste und Suchaufträgen.

(8) Sie können andere Nutzerinnen und Nutzer blockieren. Danach kann in keinem gemeinsamen Gespräch mehr geschrieben werden, in keine Richtung; die Blockierung können Sie jederzeit aufheben.

(9) Suchergebnisse sortieren wir nach Aktualität: maßgeblich ist der Tag der Veröffentlichung, bei gegen Entgelt hochgeschobenen Anzeigen der Tag des Hochschiebens. Hochgeschobene Anzeigen sind gekennzeichnet. Über den Suchtreffern können gegen Entgelt Top-Anzeigen erscheinen; sie sind als „Gesponsert“ gekennzeichnet und passen zu Suchbegriff, Anzeigenart und Kategorie der Suche, nicht aber zwingend zu Ort, Umkreis, Preis oder Zustand.

§ 25 Melden und Beschwerde im Marktplatz

(1) Rechtswidrige oder gegen diese Bedingungen verstoßende Inhalte melden Sie über „Melden“ an der Anzeige oder am Anbieterprofil und, angemeldet, aus einem Gespräch heraus. Eine Bewertung über Ihr eigenes Anbieterprofil melden Sie in Ihrem Konto unter „Bewertungen“. Name und E-Mail-Adresse sind Pflichtangaben, außer bei Meldungen über Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs. Bei Meldungen zu Anzeigen, Anbietern und Gesprächen bestätigen wir den Eingang, wenn Sie eine Adresse angegeben haben; unsere Entscheidung teilen wir Ihnen mit Begründung mit. Eine Meldung sperrt nichts von selbst.

(2) Gegen unsere Entscheidungen – die Ablehnung einer Fassung, eine Sperre oder die Entscheidung über eine Meldung – können Sie sich bei uns beschweren: Antworten Sie auf unsere Mitteilung oder schreiben Sie an support@gebaeudereinigung.com, bis sechs Monate nach der Entscheidung. Ein Mensch prüft den Fall dann erneut, und wir antworten Ihnen ohne unangemessene Verzögerung mit Begründung. Unabhängig davon können Sie eine außergerichtliche Streitbeilegungsstelle anrufen, deren Entscheidung für die Beteiligten nicht bindend ist, und die ordentlichen Gerichte.

§ 26 Pflichtangaben gewerblicher Anbieter

(1) Gewerbliche Anbieter hinterlegen vor ihrer ersten Anzeige Firmenname, Anschrift (Straße, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie, soweit vorhanden, Rechtsform, Handelsregistereintrag und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, und sie erklären, nur Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die den geltenden Vorschriften des Unionsrechts entsprechen (Art. 30 DSA). Ohne diese Angaben können Anzeigen nicht eingereicht, reaktiviert oder verlängert werden.

(2) Wir prüfen die Angaben nach jeder Änderung mit zumutbarem Aufwand. Die Angaben erscheinen an Ihren öffentlich sichtbaren Anzeigen und in Ihrem Anbieterprofil.

(3) Sind die Angaben unvollständig oder unrichtig, fordern wir Sie zur Berichtigung auf. Bis zur Berichtigung können wir Ihre Anzeigen sperren.

§ 27 Laufzeit und Ablauf von Anzeigen

(1) Eine Anzeige läuft ab ihrer ersten Freigabe für eine feste Laufzeit, die wir je Anzeigenart festlegen und Ihnen beim Einstellen nennen (derzeit 60 Tage für Verkaufen und Gesuche, 90 Tage für Vermieten und Dienstleistungen). Vor dem Ende erinnern wir Sie per E-Mail.

(2) Nach Ablauf ist die Anzeige nicht mehr öffentlich sichtbar. Sie können sie ohne neue Prüfung verlängern, wenn Ihnen ein Anzeigenplatz zur Verfügung steht; eine Einzelanzeige ist dafür erneut zu bezahlen. Die neue Laufzeit beginnt mit der Verlängerung.

§ 28 Kontingent, Pakete, Einzelanzeigen, Extras und Abos

(1) Jeder Anbieter kann eine bestimmte Zahl von Anzeigen gleichzeitig kostenlos aktiv halten (derzeit fünf für private, drei für gewerbliche Anbieter). Darüber hinaus brauchen Sie einen Platz aus einem Paket oder eine Einzelanzeige. Soweit wir sie anbieten, können Sie Extras gesondert buchen: das Hochschieben einer Anzeige, eine Top-Platzierung über den Suchtreffern („Gesponsert“), eine Hervorhebung, ein Platz auf der Startseite oder einer Kategorieseite und ein größerer Umkreis. Leistungen und Preise zeigen wir Ihnen vor der Bestellung an.

(2) Privaten Anbietern nennen wir Endpreise einschließlich Umsatzsteuer. Gewerblichen Anbietern nennen wir Nettopreise zuzüglich Umsatzsteuer; abgebucht wird der Bruttobetrag.

(3) Abweichend von § 13 Abs. 1 können im Marktplatz auch private Anbieter als Verbraucher Einzelanzeigen, Pakete ohne Abo und Extras kaufen. Ihnen steht ein Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Vorschriften zu; die Belehrung erhalten Sie vor dem Kauf. Verlangen Sie, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, schulden Sie bei einem Widerruf Wertersatz für den erbrachten Teil; mit vollständiger Erbringung erlischt das Widerrufsrecht. Gewerbliche Anbieter erklären vor dem Kauf, als Unternehmer zu handeln.

(4) Abweichend von § 5 gibt es im Marktplatz Pakete im Abo. Abos können nur gewerbliche Anbieter buchen. Ein Abo verlängert sich um das gebuchte Intervall (Monat oder Jahr), bis Sie es kündigen. Sie können jederzeit in Ihrem Konto unter „Rechnungen und Abos“ kündigen; die Kündigung wirkt zum Ende des bezahlten Zeitraums, bis dahin bleiben Ihre Plätze erhalten. Endet ein Paket, pausieren wir Anzeigen, die keinen Platz mehr haben; Einzelanzeigen laufen bis zu ihrem Ende weiter.

(5) Ein kostenloses Paket kann jeder Anbieter einmal buchen, solange es gilt.

(6) Sie bezahlen über den Zahlungsdienstleister Stripe: Einmalkäufe per Kreditkarte (auch über Apple Pay oder Google Pay) oder SEPA-Lastschrift, Abos derzeit per Kreditkarte. Die Rechnungsanschrift geben Sie dabei bei Stripe an. Die Rechnung erstellt Stripe; Sie finden sie in Ihrem Konto unter „Rechnungen und Abos“.

§ 29 Weitergabe an Partnerplattformen

(1) Gewerbliche Anbieter, deren Pflichtangaben wir geprüft haben, können für einzelne selbst angelegte Anzeigen wählen, dass diese zusätzlich auf einer Partnerplattform erscheinen. Dazu geben Sie die angezeigte Zusicherung ab. Importierte Anzeigen sind ausgenommen.

(2) Die Auswahl können Sie jederzeit wieder abwählen; jede Änderung halten wir fest. Für die Darstellung auf der Partnerplattform gelten deren Bedingungen; den Partner und dessen Bedingungen nennen wir Ihnen, bevor der Export startet.

Fassung agb-2026-10 vom 13. Oktober 2026 · Redaktionsstand der Rechtstexte: 13. Oktober 2026 · Frühere Fassungen